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充值手机话费未到账怎么办?

您好:

如果您充值未到账,辛苦您按以下流程核实:
1.手机登录翼支付客户端-【账户】-【订单查询】查看充值状态;
2.失败的交易,我们会为您处理退费事宜,因需要时间与各银行协商处理,我们将在7-15个工作日内尽快为您退费到账;
3.若您的还款成功,一般今天内到账,最晚不超过2个工作日,如超出2个工作日未到账,请您点击【客服中心】-【联系客服】处理。