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为什么翼支付无法付款了?

您好:

导致翼支付无法付款的原因会有很多,如果无法支付,建议您根据页面的提示,进行相关操作,或换个时间在尝试下。常见无法支付的原因有以下几种: 

1.账户状态异常或账户未实名
翼支付账户存在异常情况,如账户冻结、密码错误次数过多被锁定等,建议您核实账户状态,是否存在该情况。

如果您的账户尚未完成实名认证,也可能导致无法交易,请尽快完成实名认证,可在翼支付官网或翼支付客户端两个渠道登录后进行操作:

2.支付限额 
使用翼支付在付款时,根据您选择的付款方式和交易类型,会有不同限额,具体页面上会有提示,如果提示超限,建议您更换其他方式付款,限额无法人工调整。

如果是由于央行规定的10万(二星级)/20万(三星级)账户余额付款年限额已超限,则今年内都将无法继续使用账户余额进行消费、转账等交易,账户余额中的不可提现余额只可等待下一年再用。

3.交易类型或商户不支持 
部分交易类型或商户,仅支持部分付款方式,例如:转账到银行卡不可以使用白条和信用卡付款等。 

4.扣款成功,交易状态未改变 
如果在正常环境下,银行卡已经扣款,但是交易状态还是等待付款,请您不要担心,您的款项不会丢失,系统和银行会在下个工作日进行结算,优先帮您恢复交易,如果交易恢复不成功,会直接为您安排正常退款,建议您在交易后的下一工作日关注交易是否恢复或是退款进度,退款预计1-4个工作日到账。如退款失败,请联系客服进行人工退款。