用户在营业厅将翼支付账户号提供给营业员并告知想要解绑的银行卡，营业员打开解绑页面输入相关信息后点击获取短信验证码，系统会向用户银行卡预留手机号发送验证码，用户将验证码提供给营业员，营业员将相关请求提交，后台验证通过后返回解绑成功。